SanDisk® Unterstuetzung

Hilfestellungen für folgende Vorraussetzungen:
1. Laufwerk ist ganz neu
2. Laufwerk funktionierte eine Weile
3. Laufwerk ist ein Zusatzlaufwerk oder nur zur Speicherplatzerweiterung
4. Laufwerk ist das Systemlaufwerk (bootable)

Laufwerk wird nicht erkannt Flow Chart:



LÖSUNG A - Laufwerk funktionierte eine Weile - Zusatzlaufwerk oder Primärlaufwerk
1. Überprüfen Sie den Laufwerksbuchstaben und die Partition
2. Versuchen Sie Ihre Daten wiederherzustellen  
3. Wenn das Laufwerk vom Betriebssystem  nicht erkannt wird, überprüfen Sie ob es im BIOS erkannt wird
4. Wenn das Laufwerk im BIOS  nicht erkannt wird, überprüfen Sie ob die Daten- und Stromkabel richtig angeschlossen sind
5. Wenn das Laufwerk noch immer nicht erkannt wird, versuchen Sie es in einem anderen Computer (intern) oder schliessen Sie die SSD als externes Laufwerk an
6. Schliessen Sie ein anderes Laufwerk am gleichen Port an
7. Überprüfen Sie das Rückgaberecht und ersetzen Sie das Laufwerk

LÖSUNG B- Neues Laufwerk - Zusatzlaufwerk oder Primärlaufwerk
1. Schliessen Sie das Laufwerk am Computer an
2. Überprüfen Sie die BIOS Einstellungen
3. Wenn das Laufwerk im BIOS nicht erkannt wird, überprüfen Sie, ob die Daten- und Stromkabel richtig angeschlossen sind
4. Wenn das Laufwerk noch immer nicht erkannt wird, versuchen Sie es in einem anderen Computer (intern) oder schliessen Sie die SSD als externes Laufwerk an
5. Schliessen Sie ein anderes Laufwerk am gleichen Port an
6. Überprüfen Sie das Rückgaberecht und ersetzen Sie das Laufwerk

LÖSUNG C - Laufwerk funktionierte eine Weile - Systemlaufwerk 
1. Versuchen Sie das Problem zu identifizieren (SMART, Systemfehler Meldung…)
2. Überprüfen Sie die BIOS Einstellungen
3. Wenn das Laufwerk im BIOS nicht erkannt wird, überprüfen Sie, ob die Daten- und Stromkabel richtig angeschlossen sind
4. Versuchen Sie Ihre Daten wiederherzustellen  
5. Versuchen Sie einige Diagnose Tools zu starten (wie SMART oder Checkdisk)
6. Versuchen Sie das BS zu reparieren oder wiederherzustellen
7. Wenn das Laufwerk erkannt wird aber das BS nicht repariert werden kann, formatieren Sie das Laufwerk und installieren Sie das BS erneut
8. Wenn Sie einen bleibenden Fehler gefunden haben, überprüfen Sie das Rückgaberecht und ersetzen Sie das Laufwerk

LÖSUNG D - Neues Laufwerk - Systemlaufwerk
1. Schliessen Sie das Laufwerk am Computer an
2. Überprüfen Sie die BIOS Einstellungen
3. Wenn das Laufwerk im BIOS nicht erkannt wird, überprüfen Sie, ob die Daten- und Stromkabel richtig angeschlossen sind
4. Wenn das Laufwerk noch immer nicht erkannt wird, versuchen Sie es in einem anderen Computer (intern) oder schliessen Sie die SSD als externes Laufwerk an
5. Schliessen Sie ein anderes Laufwerk am gleichen Port an
6. Überprüfen Sie das Rückgaberecht und ersetzen Sie das Laufwerk

HINWEIS: Wenn die oben genannten Schritte das Problem NICHT beheben, fordern Sie einen Austausch bei unserem Online Formular